11月16日至18日，国家邮政局王梅副局长到青海省和陕西省调研，了解邮政业发展情况，指导快递旺季服务保障工作，并和两省邮政管理干部职工座谈。
在青海，王梅听取了省邮政管理局的工作汇报，了解了全省的行业发展情况。她强调指出，近几年，青海邮政业发展迅速，但从整体来看，与内地和西部经济发达地区相比，尚处于起步阶段，企业数量不多、规模较小、技术水平不高。她强调，刚刚出台的《国务院关于促进快递业发展的若干意见》，是邮政体制改革以来国务院出台的第一部全面指导快递产业发展的纲领性文件，为快递产业发展提供了强大的动力。青海各级邮政管理部门要把贯彻落实《若干意见》作为当前和今后一段时期的核心工作，用足用好国家推动快递产业发展的政策措施，促进本地区快递服务转型升级、提质增效，进一步发展壮大。
调研期间，王梅来到西宁邮区中心局和圆通快递西宁分拨中心，听取了企业情况介绍，详细了解了企业的生产运行情况。青海地处西部，承担着大量的“双11”网购快件的派送任务，当看到两家企业运行井然有序，车辆和人员储备充分、调配合理，干部职工深夜还在努力装卸分拣邮件、快件时，王梅非常高兴，她对企业管理人员提出要求，要合理安排、科学组织，确保安全生产，她还对企业员工表示亲切慰问，希望大家在做好工作的同时保重身体、注意安全。调研过程中，王梅特别了解了青海快件的进出口比例的情况。当了解到当地快递进出口快件比例失衡，企业盈利能力比较低的情况时，王梅强调，西部地区快递企业普遍存在快件进出口比例不平衡的问题，这个问题在青海尤其突出，企业要主动联系、对接本地电商、制造业企业，建立和创新合作关系，加强产业协同发展，推动业务板块由“1+1”向“1+3”拓展，向服务链、供应链、产业链上下游延伸，提供多层次、多样化和个性化的产品服务，将更多的地方特色产品、优势产品快递至全国人民手中，改善进出口业务不平衡现状。要大力推进快递“三向”工程，提升网络覆盖面和稳定性。要积极拓展农村快递市场，努力培训新的增长点，在活跃青海经济发展的同时，增强自身盈利能力和自我发展能力。
在陕西调研期间，正值当地“双11”旺季服务进入关键决胜期以及快件大潮急速涌入的阶段。17日晚，王梅赶往圆通、韵达、顺丰等快递企业的西北分拨中心，详细了解企业应对快递洪峰的举措和实际成效，慰问一线快递员工，鼓励快递企业继续保持火热干劲，确保生产服务畅通、平稳、安全、有序，并不断推动企业提质增效和转型升级。
陕西西安是西北地区的龙头城市。18日，王梅专程来到西安局调研邮政管理工作和邮政业发展情况。王梅对西安局建局以来的各项工作给予了充分肯定，并提出了4点希望。一是要发挥区位优势，在转型升级、提质增效、安全发展和绿色邮政等方面起到示范引领作用；二要认真履行职能，立足地方、科学规划，服务地方、彰显特色，要“打一仗进一步”，全面体现组建价值；三要创新监管手段，发挥“三位一体”作用，引导企业加强自律，不断探索事中、事后监管方法，充分利用信息化技术等手段提高政府监管能力；四要强化督办机制，主动适应经济新常态，切实加强“五个发展理念”与“五个邮政”的全面衔接，狠抓落实，确保实效。
此前的11月11日，王梅副局长还利用在延安学习的课余时间，专程来到延安市邮政分公司以及中通、申通等快递企业的作业场地，督导检查“双11”快递旺季服务保障工作，强调要合理安排、科学调度，全方位做好旺季保障工作，实现旺季“不爆仓、不阻断”，同时要绷紧安全这根弦不放松，严格落实实名收寄和收寄验视制度，根据实际情况创造条件落实快件过机安检制度，做到“保畅通、保安全、保平稳”。
调研期间，王梅在西宁会见了青海省韩建华副省长，并就促进青海邮政业发展等问题交换了意见。
青海、陕西两省邮政管理局以及西宁、西安、延安等市邮政管理局负责同志分别陪同调研。
