2015-11-09 08:13:18 | 文章来源:
核心提示:一问一答间,我们就走进了宁丽物流衡阳线老板周金花周总那些与物流的故事中了。据周总口述,在开宁丽衡阳线之前,在一家娄底物流专线公司里打工,那时候什么都做,开单、点数、接货等等,在打工的那几年光阴里,忧老板所忧,看到站里的生意不好,很是着急,白天忙完了站里的事情,晚上就兜上一些名片出去发放,希望能尽自己绵薄之力多找到些货源。我想也正是这股在职业中的韧劲和优良品行,后来老板就鼓励周总出来自己开线路,也正是那段打工生涯,让周总自己经营宁丽物流衡阳线的时候步履稳健!
客户赞赏之甜 在这八年的时间,所有的甜都来自于发货客户的每一次肯定,有的发货人对周总说:你们宁丽物流接货速度确实挺快的!有的发货人对周总说:发货这么多年,对你们家的代收货款最放心啦,现在有数额大的货想都不用想,直接发你们家了!还有的收货人对周总说:你们家的服务最贴心啦,以后都要指定发你们家了!台上一分钟,台下十年功,这些来自上下游客户的肯定和赞赏是偶然的么?当然不!接货速度快,来源于时刻准备着的员工,来源于时刻畅通的电话,源于两台接货车、三轮车、甚至叉车都被调配出去的忙碌,代收货款的安全只因宁丽物流知道那是物流公司的底线,或者说雷区!是万万不能挪用的。因为不能辜负客户的信任,所以代收货款总是第一时间给。说到服务贴心,周总笑了,她说,物流本来就是服务行业,客户来发货,一回生二回熟,就像朋友般的关系,所以说服务也就是这样由心而来的,今后会向服务比我们做的更好的公司看齐,不辜负广大客户朋友的期望和信任!
但是经营一家公司哪有那么简单,尤其在物流市场里衡阳线不下50条,竞争之激烈可想而知,物流市场中,几乎每年都有人退出也有人进来,而新线路进来就免不了有一场价格战!这样的市场状况,怎能不苦?其次,现在在人员管理上也很伤脑筋,先不说员工的积极自主性,最主要就是人员流动性大,一个人好不容易对业务熟悉了,又离职了,所以总是在教新员工做事,觉得很耗费精力,但是又无奈。再次,是账单管理,因为之前使用电脑版管理软件,而衡阳那边的又没学会使用,所以网点与网点之间的对账就是一件特别头疼的事情。
周总说,结识到好专线物流生态平台倒是一点也不意外,因为当时听小陈(好专线客户部陈正忠)介绍这个产品时就觉得很不错,做主要是它操作简单,希望能让我衡阳站那边一起学起来。那样网点对账也就简单多了!当时产品还是试用阶段,我毫不犹豫就购买了,但其实那时候产品还有很多瑕疵的,有时候会觉得不顺畅,记忆最深刻的是那时候的大单总是调整版式,但是当时所有产品问题反馈上去都能快速解决,产品改进的速度很快,所以这也是这么久我一直对好专线充满信心的原因。也希望好专线能越做越完美!
德不孤,必有邻。周总的职业生涯中呈现出的气质无不深深感动着我们,无论是她做职员时的自主积极,还是经营宁丽物流衡阳线后诚实守信的品质。我们也非常感谢周总对好专线的支持和在产品初期提出的许多有建设性的建议!好专线物流生态平台就是集众多物流专线老板的智慧和实际操作结果而出来的结晶。好专线的成就源于各位可亲可敬又可爱的物流专线老板们。专线人成就好专线!我们也会一直努力让好专线更完美,谢谢各位已经在使用和即将使用的专线老板的支持与信任,好专线是我们的,更是你们的!