一、物流企业竞争的四个维度

物流企业在市场中直接面临四个维度的竞争：货源竞争、网络竞争、服务竞争和成本竞争。

1、货源竞争

货源是第一位的，没有货源、没有业务，就意味着没法生存。有人说，大公司有品牌号召力，在货源竞争上有优势。也有人说，小公司有自己的独特渠道，七大姑八大姨都是开厂子的，发货就找嫡系的小物流公司。究竟什么是物流公司拿到货源的核心竞争力？

2、网络竞争

商品销往五湖四海，需要四通八达的物流网络。网络竞争在快递、零担领域非常激烈。你送不到的我能送到，就是竞争力。锁定自己的市场服务范围，深耕业务网络，是物流企业提升自身竞争力的一个重要途径。

3、服务竞争

服务好不好，客户最有发言权。要获得客户的长期认可，关键是在服务上。例如次晨达、次日达、三日达等承诺，就是服务竞争的具体体现。如何获得服务竞争的优势，关键是如何获得客户点赞。服务意识、服务态度、服务理念、服务能力能都要刚刚的，才容易获得客户点赞！

4、成本竞争

有业务、服务好，但老赔钱，一切都白搭。所以成本控制也是重中之重。一样的价格，有的企业能赚钱，有的企业不能赚钱。原因出在哪里呢？可能因为规模太小，摊销不了成本，也可能管理太粗放，在经营上花了太多不该花的钱。

二、竞争力的六组关系分析

1）货源与网络，以货源带动网络，以网络吸引货源。竞争力关键点：货源关系及网络覆盖面。

2）货源与服务，以货源驱动服务，以服务吸引货源。竞争力关键点：货源关系与服务粘性。

3）服务与网络，网络越大代表服务的区域范围越广泛；在网络中，不同区域、不同专线的服务会有所差别；网络与服务既相互促进，有相互制约。竞争力关键点：差异化服务。

4）网络与成本，网络越大需要投入的运营成本越高，网络扩张的成本控制比较关键。竞争力关键点：网络运营成本控制，以合理的成本投入进行网络扩张。

5）货源与成本，货源越多，相应的要投入的运营成本也越大，货源规模、集约化运营是关键。竞争力关键点：营销成本控制，以低代价获得货源。

6）服务与成本，服务越好可能投入的成本越高。竞争力关键点：确保服务质量的前提下尽可能地压缩成本。

在这六组关系中，竞争力的基础面是“网络-服务-成本”；竞争力的扩张面是“货源-服务-网络”；竞争力的资源结构约束面是“货源-网络-成本”；竞争力的流程要素约束面是“货源-服务-成本”。对成长型的物流企业而言，需要夯实好基础面，不断地对两个约束面进行索邦，最后才能在扩张面上进行扩展。