核心提示: 目前,亚马逊已在旧金山、洛杉矶和西雅图推出了AmazonFresh当日送达快递服务。亚马逊这一服务提供的商品超过50万种,涵盖了牛奶和鸡蛋等生鲜食品,而配送车统一为绿色。
目前,亚马逊已在旧金山、洛杉矶和西雅图推出了AmazonFresh当日送达快递服务。亚马逊这一服务提供的商品超过50万种,涵盖了牛奶和鸡蛋等生鲜食品,而配送车统一为绿色。
谷歌和eBay也开始了这方面的尝试。谷歌的Shopping Express在旧金山湾区试水当日送达快递服务,而eBay Now也是如此。后者的服务范围包括芝加哥、达拉斯和纽约。两家公司均与一些大型连锁零售商和小型本地商店合作。
不爱出门的购物者目前有了许多选择。在旧金山和洛杉矶,亚马逊提供了AmazonFresh的30天免费试用。消费者需要支付299美元的年费才能成为会员,而会员在购买价格超过35美元的商品时都可以获得免费配送服务。在西雅图,亚马逊不收取年费,但免配送费的商品金额下限为100美元。谷歌Shopping Express提供的商品种类较少,但免费试用期长达6个月。Instacart向用户提供了多种选择,包括两小时之内送达、价格3.99美元的单次快递服务,以及与亚马逊类似的每年99美元的会员服务。
消费者在试用后可以发现,亚马逊、谷歌和eBay提供的服务都非常准时,而且商品包装情况也较为理想。在当日送达快递市场,大部分公司都专注于经济发达的城市。这些城市的消费者经济水平相对好一些,并且更为愿意节省时间。不过这类服务的盈利仍不容易,去年对1000名美国网购用户的调查显示,大部分人愿意支付的送货费用远远达不到快速配送的成本。
类似谷歌和亚马逊的公司或许愿意亏损提供这一服务,以获得关于用户购物习惯的数据,从而更有效地进行广告瞄准。