通知提出了四点要求。一是尽快全面恢复网络生产运营。确保基层网点正常营业，人员及时到位，处理中心正常运转，干线运输车辆正常行驶，2月中旬揽收、分拨、运输、投递服务全面恢复。
二是切实做好服务发展工作。各企业要主动与上游电商企业对接，抓紧恢复生产，尽早结束节日模式，积极主动抓好元宵节、学生复课、劳动力返岗等有利时机，确保一季度能够实现稳定增长。要保证快递服务质量，严格落实快递服务各项制度标准，按照承诺的时限和质量提供快递服务。要确保服务监督渠道畅通，对服务中存在的问题认真做好用户解释说明工作。
三是认真落实安全生产主体责任，确保全网安全稳定运营。加快推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度落实，严防违规收寄危险化学品、易燃易爆品、枪支弹药等各类违禁物品。加强运行监测，及时收集、分析有关信息，妥善处理各类突发应急事件，确保寄递渠道安全畅通。
四是各级邮政管理部门要按照年初全国邮政管理工作会议要求，抢先抓早，加快落实，实施精准调控，确保运行安全，推动快递业继续保持持续快速发展的良好态势。
