核心提示: 在当前邮政包裹占据七成份额的情况下,跨境电商物流依旧存在种种弊端,让我们一起来细数下跨境物流中的那些痛点:痛点一:配送时间长2013年5月7日,速卖通调整货品发往俄罗
在当前邮政包裹占据七成份额的情况下,跨境电商物流依旧存在种种弊端,让我们一起来细数下跨境物流中的那些痛点:
痛点一:配送时间长
2013年5月7日,速卖通调整货品发往俄罗斯的卖家最长承诺运达时间,由之前的60天上限延长至90天。也就是说,一个俄罗斯客户从速卖通下单,3个月之后收到商品都是有可能的。从当前来看,使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地,普遍的送达时间在40天到90天之间;使用专线物流稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。在eBay平台上,通过国际e邮宝,发往欧美的货物一般是7-12天送达。这些长达一周两周甚至数月的配送时间,在极大的考验海外用户耐心的同时,也严重制约了跨境电商的进一步发展。
痛点二:包裹无法全程追踪
在中国境内,得益于中国电商物流业近年来的高速发展,已基本实现包裹的实时追踪查询。然而,跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后,就无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好些,在拿到单号后可以去相关的英文网站查询;对于一些小语种国家以及俄罗斯巴西等物流行业极不发达国家,就算拿到单号,打开各种葡萄牙语俄罗斯语西班牙语网站,也未必能够查询到包裹的投递信息。要解决包裹的跨境全程追踪,一方面国外段物流本身须处于高度信息化水平,另一方面需要将国内段配送方和国外段配送方的信息系统对接,以实现一站式全程追踪。显然,这是一项长期的大工程。