作为中国企业发展精益物流,应当分步骤实施,一般应分为两步: 1、组织结构的精益化:由于我国的大多数企业在计划经济中所形成的组织结构,制约这企业的变革。因此,企业要发展物流,应当利用精益化思想减少中间组织结构,实施扁平化管理。 2、系统资源的精益化:我国的传统企业存在着众多计划经济下遗留的资源,但如果不进行整合、资源重组,则很难与其他大型物流企业进行竞争,将有可能把自己的优势变为劣势。 3、信息网络的精益化:信息网络系统是实现精益物流的关键,因此,建立精益化的网络系统是先决条件。
4、业务系统的精益化:实现精益物流的首先要对当前企业的业务流程进行重组与改造,删除不合理的因素,使之适应精益物流的要求。 5、服务内容及对象的精益化:由于物流本身的特征,即不直接创造利润,所以,在进行精益物流服务时应选择适合本企业体系及设施的对象及商品。这样才能使企业产生核心竞争力。 6、不断的完善与鼓励创新:不断完善就是不断发现问题,不断改进,寻找原因,提出改进措施,改变工作方法,使工作质量不断提高。鼓励创新是建立一种鼓励创新的机制,形成一种鼓励创新的氛围,在不断完善的基础上有一个跨越式的提高。物流的实现过程中,人的因素发挥着决定性的作用,任何先进的物流设施,物流系统都要人来完成。并且物流形式的差别,客户个性化的趋势和对物流期望越来越高的要求也必然需要物流各具体岗位的人员具有不断创新精神。
1、以客户需求为中心
2、提供准时化服务
3、提供快速服务
4、提供低成本高效率服务
5、提供使顾客增值的服务