就目前来看,国内电子商务市场基本已经被淘宝、京东等电商企业瓜分完毕。然而,随着奶粉、电子产品、化妆品等海外代购商品的爆发式增长,电子商务的下一个蓝海无疑将由超越国界的跨境电子商务引领。
跨境物流短板仍存
与传统的小商品出口相比,跨境电子商务这一新型模式的优势作用十分明显。
首先,对于消费者来说,跨境电子商务能够使他们方便快捷地获取到国外商品的信息,很容易就能买到物美价廉的进口商品;其次,对于企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,可以极大压缩物流业务的中间环节,有利于化解产能过剩的问题,拓宽中小企业进入国际市场的路径,从而大大促进了多边资源的优化配置与企业之间的互利共赢;再次,对于国家来说,
跨境电子商务具有重塑国际产业链、促进外贸发展方式转变,以及增强国际竞争力等作用,是促进国家经济增长、优化产业结构的重要手段。
不过,任何新鲜事物在发展初期都会显现出一些弊端问题,跨境电子商务这一新兴模式也不例外。
近年来,伴随着跨境电子商务的快速发展,一些物流难题也随之出现。
首先,就是物流体系建设不合理,基础设施建设不完善。由于跨境电子商务涉及到了跨国境的仓储、计税、运输等等,为了使运输过程损耗更小、速度更快、成本更低,这就要求跨境电子商务必须具备更加先进、完备的物流设施,需要建设一个合理、高效的物流体系。然而,我国现有的物流体系还不足以满足跨境电子商务的要求,存在着运输时间长、物流成本高的问题,严重制约了跨境电子商务的进一步发展。
另一个弊端问题则是物流信息化程度较低,综合服务水平不强。信息化技术是我国发展跨境电子商务的重要基础,是企业提升核心竞争力的重要组成部分。但从整体上看,我国绝大多数的跨境电子商务企业的信息处理能力水平仍然较低,根本不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力,如快递企业分发中心大多是依靠人工分拣,这就导致了物流运行效率低下、客户服务水平不高。由于信息流不畅通、物流技术滞后,使得跨境电子商务难以做大做强。
这两大物流短板,经常使客户体验非常糟糕。并且一旦当地国家的电子商务企业发展迅猛,加之本土的物流优势,那么,中国产品的价格优势就会逐步丧失。这对于中国
跨境电子商务而言,将会是一个艰难的挑战。
构建良好物流体系
对此,只有改善物流现状,建立良好的跨境电子商务物流体系,才是企业立足国际市场、掌握竞争主动权的关键。
首先,跨境电子商务企业应该加强物流配送能力。建议选择与第三方物流公司合作的方式,或者是在资金允许和货物交易量较大的情况下,自建物流配送渠道,打造海陆空一体化的联运模式,以实现提高物流效率,并减少物流成本的目标。
其次,跨境电子商务企业要做好物流服务标准化、规范化的工作。标准化对提高物流速度与效率至关重要;而规范化是指物流服务的运输工具、包装、装卸、仓储、信息等方面采用统一的标准制度,以达到物流效率的最大化。然而,在达到标准化与规范化的同时,还要注重增值服务的延伸,以增强客户体验和满意度,从而赢得更多消费者的青睐。
再次,由于信息化技术具有易得性、灵活性、准确性的特点,可以为跨境电子商务业务提供简易、快捷、准确的信息获取方式,是物流运输中必不可少的一种重要手段,因此,加大物流信息化的建设力度,便显得尤为重要。建议跨境电子商务企业加强物流信息技术的引进与研发,运用信息化手段来推动供应链的不断完善,以此增强
跨境电子商务在国际市场中的竞争能力。